기사 (5건) 리스트형 웹진형 타일형 전체기사 뉴스 기획 황령산칼럼 오피니언 카드뉴스 동영상 콘텐츠 DB 한국 무시하는 애플, 고객 불만 외면 말아야 한국 무시하는 애플, 고객 불만 외면 말아야 얼마 전 애플스토어 가로수길에서의 고객 응대가 화제가 됐다. 구형 모델을 업데이트하던 도중 컴퓨터를 사용할 수 없게 된 한 고객이 문제 해결 차 해당 지점을 방문했다. 그런데 직원의 응대 방식이 상당히 비합리적이었다는 것이다.직원은 문제가 발생한 책임을 구형 모델을 업데이트한 고객에게 돌렸다. 또 매니저를 불러 달라는 고객의 요청에 대뜸 "매니저가 미국인이니 영어부터 할 줄 아느냐"고 물었다. 이에 그 고객이 업데이트 이름인 빅서에서 따온 ‘빅서게이트’라는 제목으로 인터넷에 글을 작성했다. 그동안의 애플 서비스에 대해 불만이 있던 시빅광장 | 부산시 동래구 한재욱 | 2020-12-08 14:02 “업데이트는 고객 선택”... 애플 코리아 '빅서게이트' SNS서 논란 “업데이트는 고객 선택”... 애플 코리아 '빅서게이트' SNS서 논란 최근 온라인 커뮤니티 등지에서 “애플은 한국을 호구 취급한다”는 말이 다시 나오고 있다. 26일 한 누리꾼이 유명 온라인 커뮤니티에 애플스토어에서 겪은 피해 사실을 담은 ‘빅서게이트, 사람 바보 취급하는 애플 코리아’라는 게시글을 올리면서다. 애플스토어의 당황스러운 고객 대응에 온라인은 뜨겁게 달궈졌다.해당 게시물은 만화 형식으로 경험담을 이야기하고 있다. 작성자는 지난 18일 노트북에 새로운 맥 OS인 ‘빅서’를 설치했다. 제품은 2015년 선물로 받은 맥북 프로 레티나 2014년형 모델이었다. 아무 고장 없던 노트북은 업데이트 사회 | 취재기자 안시현 | 2020-11-27 16:44 구글, "네이버•카카오 '인앱 결제' 거치지 않아 1년내 스토어에서 퇴출시킬 것" 구글, "네이버•카카오 '인앱 결제' 거치지 않아 1년내 스토어에서 퇴출시킬 것" 네이버와 카카오가 구글 플레이 스토어에서 퇴출될 위기에 처했다. 바로 구글이 제시한 ‘인앱(in-app)결제’ 규정을 지키지 않았다는 이유다. 인앱 결제란 말 그대로 앱 안에서 구매를 진행하는 것을 뜻한다. 하지만 구글이 제시한 인앱 결제 규정은 구글 앱스토어에서 유통된 앱은 전부 구글의 인앱 결제 시스템을 거쳐야 한다고 정해 놓았다. 이는 올해 7월부터 대두된 문제다. 구글은 기존 의무화 대상이었던 게임에서 음원·영상·웹툰 등 다른 분야의 앱까지 확대하겠다는 내부 방침을 정했다고 밝혔다.구글이 제시한 정책대로 인앱 결제를 의무화한 경제 | 취재기자 안시현 | 2020-09-09 16:36 올 부산국제광고제 ‘올해의 그랑프리’에 ‘The Blank Edition’ 올 부산국제광고제 ‘올해의 그랑프리’에 ‘The Blank Edition’ 부산국제광고제의 '올해의 그랑프리'는 공익광고 부문의 ‘The Blank Edition’ 캠페인, 상업광고 부문의 'The Whopper Detour’ 캠페인이 각각 차지했다.부산국제광고제는 24일 오후 시상식에서 올해의 그랑프리 수상작을 발표했다. 부산국제광고제에 따르면, 30개의 카테고리 중 상금과 함께 수상의 영예를 안는 그랑프리상은 공익광고와 상업광고 부문에 각각 주어졌다. 공익광고 부문 수상작 ‘The Blank Edition’ 캠페인은 단순히 아날로그매체로 그칠 수 있었던 신문을 이용해 시민들의 참여를 이끌어내고, 레바논 문화 | 취재기자 조라희 | 2019-08-24 18:00 쥐꼬리 월급에 부담만 주는 알바생들 4대 보험 쥐꼬리 월급에 부담만 주는 알바생들 4대 보험 근로자의 건강과 실업 후 소득을 보장해주는 제도인 4대 보험이 짧은 기간 일을 하는 아르바이트생들에게는 ‘울며 겨자 먹기’가 되고 있다.우리나라의 4대 사회보험제도, 혹은 4대 보험은 업무상 재해에 대한 산업재해보상보험, 질병과 부상에 대한 건강보험 또는 질병보험, 폐질·사망·노령 등에 대한 연금보험, 실업에 대한 고용보험제도로 이루어져있다. 이 중 사업주가 모든 보험료를 납부하는 산재보험을 제외하고는 근로자와 사업주가 함께 매달 보험료를 부담한다.4대 보험은 국민에게 발생한 사회적 위험을 보험방식에 의하여 대처함으로써 국민 건강과 소득을 보장하는 제도이다. 근로자 1인 이상 사업장에서는 4대 보험 적용이 의무화되어 있다. 이는 아르바이트생들에게도 마찬가지다. 그러나 4대 보험이 좋은 의미로 만든 제 스트레이트 | 취재기자 박신지 | 2015-03-17 09:09 처음처음1끝끝
한국 무시하는 애플, 고객 불만 외면 말아야 한국 무시하는 애플, 고객 불만 외면 말아야 얼마 전 애플스토어 가로수길에서의 고객 응대가 화제가 됐다. 구형 모델을 업데이트하던 도중 컴퓨터를 사용할 수 없게 된 한 고객이 문제 해결 차 해당 지점을 방문했다. 그런데 직원의 응대 방식이 상당히 비합리적이었다는 것이다.직원은 문제가 발생한 책임을 구형 모델을 업데이트한 고객에게 돌렸다. 또 매니저를 불러 달라는 고객의 요청에 대뜸 "매니저가 미국인이니 영어부터 할 줄 아느냐"고 물었다. 이에 그 고객이 업데이트 이름인 빅서에서 따온 ‘빅서게이트’라는 제목으로 인터넷에 글을 작성했다. 그동안의 애플 서비스에 대해 불만이 있던 시빅광장 | 부산시 동래구 한재욱 | 2020-12-08 14:02 “업데이트는 고객 선택”... 애플 코리아 '빅서게이트' SNS서 논란 “업데이트는 고객 선택”... 애플 코리아 '빅서게이트' SNS서 논란 최근 온라인 커뮤니티 등지에서 “애플은 한국을 호구 취급한다”는 말이 다시 나오고 있다. 26일 한 누리꾼이 유명 온라인 커뮤니티에 애플스토어에서 겪은 피해 사실을 담은 ‘빅서게이트, 사람 바보 취급하는 애플 코리아’라는 게시글을 올리면서다. 애플스토어의 당황스러운 고객 대응에 온라인은 뜨겁게 달궈졌다.해당 게시물은 만화 형식으로 경험담을 이야기하고 있다. 작성자는 지난 18일 노트북에 새로운 맥 OS인 ‘빅서’를 설치했다. 제품은 2015년 선물로 받은 맥북 프로 레티나 2014년형 모델이었다. 아무 고장 없던 노트북은 업데이트 사회 | 취재기자 안시현 | 2020-11-27 16:44 구글, "네이버•카카오 '인앱 결제' 거치지 않아 1년내 스토어에서 퇴출시킬 것" 구글, "네이버•카카오 '인앱 결제' 거치지 않아 1년내 스토어에서 퇴출시킬 것" 네이버와 카카오가 구글 플레이 스토어에서 퇴출될 위기에 처했다. 바로 구글이 제시한 ‘인앱(in-app)결제’ 규정을 지키지 않았다는 이유다. 인앱 결제란 말 그대로 앱 안에서 구매를 진행하는 것을 뜻한다. 하지만 구글이 제시한 인앱 결제 규정은 구글 앱스토어에서 유통된 앱은 전부 구글의 인앱 결제 시스템을 거쳐야 한다고 정해 놓았다. 이는 올해 7월부터 대두된 문제다. 구글은 기존 의무화 대상이었던 게임에서 음원·영상·웹툰 등 다른 분야의 앱까지 확대하겠다는 내부 방침을 정했다고 밝혔다.구글이 제시한 정책대로 인앱 결제를 의무화한 경제 | 취재기자 안시현 | 2020-09-09 16:36 올 부산국제광고제 ‘올해의 그랑프리’에 ‘The Blank Edition’ 올 부산국제광고제 ‘올해의 그랑프리’에 ‘The Blank Edition’ 부산국제광고제의 '올해의 그랑프리'는 공익광고 부문의 ‘The Blank Edition’ 캠페인, 상업광고 부문의 'The Whopper Detour’ 캠페인이 각각 차지했다.부산국제광고제는 24일 오후 시상식에서 올해의 그랑프리 수상작을 발표했다. 부산국제광고제에 따르면, 30개의 카테고리 중 상금과 함께 수상의 영예를 안는 그랑프리상은 공익광고와 상업광고 부문에 각각 주어졌다. 공익광고 부문 수상작 ‘The Blank Edition’ 캠페인은 단순히 아날로그매체로 그칠 수 있었던 신문을 이용해 시민들의 참여를 이끌어내고, 레바논 문화 | 취재기자 조라희 | 2019-08-24 18:00 쥐꼬리 월급에 부담만 주는 알바생들 4대 보험 쥐꼬리 월급에 부담만 주는 알바생들 4대 보험 근로자의 건강과 실업 후 소득을 보장해주는 제도인 4대 보험이 짧은 기간 일을 하는 아르바이트생들에게는 ‘울며 겨자 먹기’가 되고 있다.우리나라의 4대 사회보험제도, 혹은 4대 보험은 업무상 재해에 대한 산업재해보상보험, 질병과 부상에 대한 건강보험 또는 질병보험, 폐질·사망·노령 등에 대한 연금보험, 실업에 대한 고용보험제도로 이루어져있다. 이 중 사업주가 모든 보험료를 납부하는 산재보험을 제외하고는 근로자와 사업주가 함께 매달 보험료를 부담한다.4대 보험은 국민에게 발생한 사회적 위험을 보험방식에 의하여 대처함으로써 국민 건강과 소득을 보장하는 제도이다. 근로자 1인 이상 사업장에서는 4대 보험 적용이 의무화되어 있다. 이는 아르바이트생들에게도 마찬가지다. 그러나 4대 보험이 좋은 의미로 만든 제 스트레이트 | 취재기자 박신지 | 2015-03-17 09:09