기사 (2건) 리스트형 웹진형 타일형 전체기사 뉴스 기획 황령산칼럼 오피니언 카드뉴스 동영상 콘텐츠 DB 한국 무시하는 애플, 고객 불만 외면 말아야 한국 무시하는 애플, 고객 불만 외면 말아야 얼마 전 애플스토어 가로수길에서의 고객 응대가 화제가 됐다. 구형 모델을 업데이트하던 도중 컴퓨터를 사용할 수 없게 된 한 고객이 문제 해결 차 해당 지점을 방문했다. 그런데 직원의 응대 방식이 상당히 비합리적이었다는 것이다.직원은 문제가 발생한 책임을 구형 모델을 업데이트한 고객에게 돌렸다. 또 매니저를 불러 달라는 고객의 요청에 대뜸 "매니저가 미국인이니 영어부터 할 줄 아느냐"고 물었다. 이에 그 고객이 업데이트 이름인 빅서에서 따온 ‘빅서게이트’라는 제목으로 인터넷에 글을 작성했다. 그동안의 애플 서비스에 대해 불만이 있던 시빅광장 | 부산시 동래구 한재욱 | 2020-12-08 14:02 “업데이트는 고객 선택”... 애플 코리아 '빅서게이트' SNS서 논란 “업데이트는 고객 선택”... 애플 코리아 '빅서게이트' SNS서 논란 최근 온라인 커뮤니티 등지에서 “애플은 한국을 호구 취급한다”는 말이 다시 나오고 있다. 26일 한 누리꾼이 유명 온라인 커뮤니티에 애플스토어에서 겪은 피해 사실을 담은 ‘빅서게이트, 사람 바보 취급하는 애플 코리아’라는 게시글을 올리면서다. 애플스토어의 당황스러운 고객 대응에 온라인은 뜨겁게 달궈졌다.해당 게시물은 만화 형식으로 경험담을 이야기하고 있다. 작성자는 지난 18일 노트북에 새로운 맥 OS인 ‘빅서’를 설치했다. 제품은 2015년 선물로 받은 맥북 프로 레티나 2014년형 모델이었다. 아무 고장 없던 노트북은 업데이트 사회 | 취재기자 안시현 | 2020-11-27 16:44 처음처음1끝끝
한국 무시하는 애플, 고객 불만 외면 말아야 한국 무시하는 애플, 고객 불만 외면 말아야 얼마 전 애플스토어 가로수길에서의 고객 응대가 화제가 됐다. 구형 모델을 업데이트하던 도중 컴퓨터를 사용할 수 없게 된 한 고객이 문제 해결 차 해당 지점을 방문했다. 그런데 직원의 응대 방식이 상당히 비합리적이었다는 것이다.직원은 문제가 발생한 책임을 구형 모델을 업데이트한 고객에게 돌렸다. 또 매니저를 불러 달라는 고객의 요청에 대뜸 "매니저가 미국인이니 영어부터 할 줄 아느냐"고 물었다. 이에 그 고객이 업데이트 이름인 빅서에서 따온 ‘빅서게이트’라는 제목으로 인터넷에 글을 작성했다. 그동안의 애플 서비스에 대해 불만이 있던 시빅광장 | 부산시 동래구 한재욱 | 2020-12-08 14:02 “업데이트는 고객 선택”... 애플 코리아 '빅서게이트' SNS서 논란 “업데이트는 고객 선택”... 애플 코리아 '빅서게이트' SNS서 논란 최근 온라인 커뮤니티 등지에서 “애플은 한국을 호구 취급한다”는 말이 다시 나오고 있다. 26일 한 누리꾼이 유명 온라인 커뮤니티에 애플스토어에서 겪은 피해 사실을 담은 ‘빅서게이트, 사람 바보 취급하는 애플 코리아’라는 게시글을 올리면서다. 애플스토어의 당황스러운 고객 대응에 온라인은 뜨겁게 달궈졌다.해당 게시물은 만화 형식으로 경험담을 이야기하고 있다. 작성자는 지난 18일 노트북에 새로운 맥 OS인 ‘빅서’를 설치했다. 제품은 2015년 선물로 받은 맥북 프로 레티나 2014년형 모델이었다. 아무 고장 없던 노트북은 업데이트 사회 | 취재기자 안시현 | 2020-11-27 16:44