기사 (1건) 리스트형 웹진형 타일형 전체기사 뉴스 기획 황령산칼럼 오피니언 카드뉴스 동영상 콘텐츠 DB Z세대의 새로운 소비문화로 자리 잡은 '중고거래', '리셀테크'... 전자상거래 상담 급증 Z세대의 새로운 소비문화로 자리 잡은 '중고거래', '리셀테크'... 전자상거래 상담 급증 Z세대의 거래 트렌드가 새롭게 떠올랐다.한국소비자원이 지난 10년 간 1372소비자상담센터에 접수된 Z세대 소비자상담을 분석한 결과, 전자상거래 관련 상담 비율은 2011년 26.2%에서 2020년 42.0%로 증가한 것으로 나타났다.전자상거래 거래 품목은 10대와 20대 모두 의류, 신발, 인터넷 게임, 교육, 정보 이용 서비스가 많았다. 항공권이나 숙박 시설 등 여행 관련 품목은 20대에서 두드러지게 나타났다.상담 사유로는 청약철회가 19.8%로 가장 높았고 계약 불이행, 품질 A/S가 각각 19.6%, 17.6%로 뒤를 이었다 경제 | 취재기자 강지원 | 2021-07-28 17:45 처음처음1끝끝
Z세대의 새로운 소비문화로 자리 잡은 '중고거래', '리셀테크'... 전자상거래 상담 급증 Z세대의 새로운 소비문화로 자리 잡은 '중고거래', '리셀테크'... 전자상거래 상담 급증 Z세대의 거래 트렌드가 새롭게 떠올랐다.한국소비자원이 지난 10년 간 1372소비자상담센터에 접수된 Z세대 소비자상담을 분석한 결과, 전자상거래 관련 상담 비율은 2011년 26.2%에서 2020년 42.0%로 증가한 것으로 나타났다.전자상거래 거래 품목은 10대와 20대 모두 의류, 신발, 인터넷 게임, 교육, 정보 이용 서비스가 많았다. 항공권이나 숙박 시설 등 여행 관련 품목은 20대에서 두드러지게 나타났다.상담 사유로는 청약철회가 19.8%로 가장 높았고 계약 불이행, 품질 A/S가 각각 19.6%, 17.6%로 뒤를 이었다 경제 | 취재기자 강지원 | 2021-07-28 17:45