“긴급재난지원금을 신청한 줄 알았는데 기부를 했다네요”, “실수로 기부 버튼을 눌러버렸어요. 어떻게 하면 좋죠?” 긴금재난지원금을 신청하려다 자신도 모르게 기부를 해버리는 사례가 잇따르고 있다.

긴급재난지원금 신청 과정에서 사람들이 '기부 동의' 버튼을 누르는 사례가 다수 발생했다. 기부선택 메뉴와 지원금 신청을 한 화면에 구성해 놓아 사람들이 혼동했기 때문이다. 긴급재난지원금을 신청하려던 사람들은 “왜 한 화면에 같이 배치해 놨냐”, “의도치 않게 기부했는데 어쩔 거냐” 등의 반응을 내보였다.

정부는 일부 언론에서 정부가 시스템적으로 기부를 유도한다는 것과, 신청화면에서 약관 전체 동의 시 기부에도 동의한 것으로 처리된다는 것은 사실과 다르다고 해명한다. 트래픽 증가에 따른 시스템 부하를 줄이기 위해 한 화면에 기부 선택 메뉴와 지원금 신청을 같이 구성했다는 것이다.

시스템 개선에도 착수, 신청과정에서 혼란 없이 기부의사를 명확히 확인할 수 있도록 전액 기부를 선택할 시 팝업창을 통해 한 번 더 알리고, ‘기부하지 않음’ 버튼도 선택할 수 있게 메뉴를 구성하도록 전 카드사에 요청했다고 전했다.

또한, 기부금을 실수로 입력했을 시 신청 당일에 카드사의 콜센터나 홈페이지를 통해 수정이 가능하도록 만들었고, 기부를 잘못 선택하고 당일 수정하지 못한 경우에도 추후 주민센터 등을 통해 수정할 수 있도록 조치할 계획이라고 밝혔다.

취재기자 김하은 다른기사 보기